Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại win2255

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn thuộc về bạn — chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
win2255 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại win2255
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần rút tiền, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò nhân sự, và lưu nhật ký hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập bất thường.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống win2255 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác minh rút tiền Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Kiểm soát nội bộ Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tài khoản theo đúng phạm vi công việc — không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đây là kênh phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa một chiều — không ai có thể đọc lại được, kể cả nhân viên.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu, nhưng đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Hệ thống ghi lại nhật ký đăng nhập và sẽ gửi thông báo nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật của tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.